1. Introduction

Chez OPressing, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs (clients, partenaires et coursiers).

En utilisant notre application ou notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données que nous collectons

Lors de l’inscription :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail (facultatif)

• Adresse de ramassage/livraison

• Code PIN ou mot de passe

• Nom du pressing ou de la blanchisserie (pour les partenaires)

Lors de l’utilisation du service :

• Historique des commandes

• Informations de paiement (cryptées via prestataire sécurisé)

• Localisation (si autorisée)

• Avis, messages ou réclamations

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte

• Traiter vos commandes de pressing

• Vous connecter à vos pressings et blanchisseries habituels

• Coordonner les ramassages et livraisons avec les coursiers

• Vous envoyer des notifications, confirmations ou informations de suivi

• Améliorer notre service et vous proposer des offres personnalisées

4. Partage de données

Vos données peuvent être partagées exclusivement avec :

• Le pressing ou la blanchisserie que vous sélectionnez

• Le coursier chargé de la livraison

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, SMS/notifications)
  Aucune donnée ne sera vendue ni partagée à des tiers sans votre consentement.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des technologies de sécurité standard (SSL, cryptage, pare-feu) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte.
Vos données sensibles (comme le mot de passe ou les informations de paiement) sont cryptées et ne sont jamais stockées en clair.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, ou selon les obligations légales en vigueur. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Les modifier ou les corriger

• Demander leur suppression

• Refuser certaines utilisations (ex : marketing)
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse e-mail support ou WhatsApp]

8. Cookies et technologies similaires

Notre site/app peut utiliser des cookies ou identifiants pour :

• Améliorer la navigation

• Mémoriser vos préférences

• Analyser le trafic
  Vous pouvez configurer votre navigateur pour les désactiver.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière modification figure en haut de la page. En continuant d’utiliser OPressing après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

📧 contact@opressing.com