Bienvenue sur Opressing, une plateforme développée par 3AMGROUP, permettant de commander des services de pressing et blanchisserie via une application ou un site web.

En accédant à nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les règles d’utilisation de l’application et du site OPressing par :

• Les utilisateurs/clients (particuliers)

• Les pressings/blanchisseries partenaires

• Les coursiers

2. Accès au service

L’accès à OPressing est gratuit pour les utilisateurs.
Certaines fonctionnalités sont accessibles uniquement après inscription et création de compte.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. OPressing se réserve le droit de suspendre tout compte suspect ou frauduleux.

3. Fonctionnement du service

Pour les clients :

• Création de compte

• Choix du pressing ou blanchisserie parmi les partenaires disponibles

• Commande en ligne (ramassage, lavage, repassage, livraison)

• Paiement (en ligne ou à la livraison)

• Suivi en temps réel

Pour les partenaires :

• Inscription gratuite

• Définition des prix, services et horaires

• Réception des commandes

• Traitement du linge et coordination avec les coursiers

Pour les coursiers :

• Accès aux commandes disponibles

• Ramassage et livraison selon les indications clients/pressings

• Paiement à la course selon les modalités internes à OPressing

4. Engagements des utilisateurs

Chaque utilisateur s’engage à :

• Utiliser le service de manière loyale et légale

• Respecter les horaires convenus pour les ramassages/livraisons

• Ne pas nuire à l’image ou au bon fonctionnement d’OPressing

Les pressings partenaires s’engagent à :

• Offrir un service de qualité, professionnel et conforme aux normes d’hygiène

• Respecter les délais de traitement indiqués aux clients

5. Responsabilités

OPressing agit comme intermédiaire technique entre les clients, les pressings et les coursiers.

Nous ne sommes pas responsables :

• Des retards causés par les partenaires ou les coursiers

• De la perte ou des dommages causés par une mauvaise manipulation par le pressing

• Des informations erronées fournies par un utilisateur

En cas de litige, OPressing s’efforcera de trouver une solution amiable.

6. Tarification

• Les prix sont fixés librement par les pressings partenaires

• OPressing peut prélever une commission sur chaque transaction, visible dans les conditions commerciales fournies aux partenaires

• Les frais de livraison peuvent varier selon la zone et le partenaire

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logo, design, contenu, nom OPressing…) sont la propriété exclusive de 3AMGROUP et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

8. Suspension ou suppression de compte

OPressing se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte :

• Inactif

• Soupçonné de fraude

• Ne respectant pas les présentes CGU

9. Modifications

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par notification ou publication sur le site. L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit en vigueur dans le pays d’exploitation principal de OPressing (ex. Cameroun, Côte d’Ivoire, etc.).

11. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@opressing.com